日前，內政部移民署南區事務大隊臺南市第二服務站發生一起驚險卻圓滿的事件。一名國人前往該站申請入出國日期證明書，其神色異常引起了資深移民官謝采吟的高度警覺。謝移民官憑藉其豐富的經驗與敏銳的洞察力，透過系統主動清查，赫然發現眼前這位民眾竟是一名因案遭到通緝的要犯。面對此突發狀況，謝采吟展現了過人的冷靜與專業，巧妙地運用「溫柔攻勢」拖延犯嫌行動，並在確保現場洽公民眾，特別是幼兒安全的前提下，與站內同仁迅速分工應處。同時，她立即通報警方到場支援，最終成功將通緝犯繩之以法，化解了一場潛在的危機。事後，得知真相的現場民眾無不驚呼：「嚇死了！原來剛剛身旁的人是通緝犯！」對移民官的機警判斷報以熱烈掌聲。

回溯事發當時，謝采吟官面對通緝犯近在咫尺，心中雖不免產生一絲忐忑，但當她目光掃及現場眾多洽公民眾及稚齡幼兒時，一股強烈的責任感油然而生，她深知此刻必須將民眾安全置於首位，絕不能引發任何恐慌。於是，她靈機一動，以申請案需主管審核為由，巧妙地離開座位前往主管辦公室。經過與主管的迅速商議，兩人擬定了周密的應對策略。謝移民官隨即返回崗位，繼續以其親切的詢問技巧與犯嫌周旋，成功拖延了其行動，為警方的到來爭取了寶貴時間。與此同時，主管立即通報警方，其他同仁則在不驚動犯嫌的情況下，冷靜有序地疏散了現場民眾。不久，警方迅速抵達，經核對身分無誤後，立即將該名通緝犯帶離現場，危機宣告解除。這場驚心動魄的過程，不僅展現了移民官的專業素養，更贏得了現場民眾由衷的讚譽。

謝采吟移民官在臺南市第二服務站服務已近15年，對各項業務駕輕就熟，是站內公認的「服務達人」。她不僅樂於分享自身所學，更熱心提攜新進人員，面對任何棘手業務，總是不畏艱難、迎難而上。她的專業與親切，深獲民眾肯定，曾榮獲移民署評選為年度服務達人，可謂實至名歸。許多民眾在獲得她的協助後，甚至會親自拜訪欲贈禮答謝，但謝采吟始終堅守廉能規範，一律婉拒。她認為，這僅是身為第一線公務員應盡的職責。她曾協助一位高齡80歲的美籍老奶奶解決難題，老奶奶眼眶中的淚水與真摯感謝，成為她公務生涯中最寶貴的回憶之一，這份溫暖的力量也持續支持著她堅守崗位，為民服務。

臺南市第二服務站主任賴淑怡強調，「關懷與管理並重」是移民官的核心價值。第一線的公務同仁在提供暖心服務的同時，也時刻扮演著社區安全的守護者。未來，移民署將持續透過專業嚴格的把關，確保不分國籍的所有民眾，都能在臺灣這片土地上安心生活，共同建構一道堅實的安全防線。